品牌創辦人 Elsa

從2002年開始，艾莎古薩就一直在肌膚保養上陪伴著你，已經20年了，但你知道關於艾莎古薩的故事嗎？

故事開始在2001年，從一瓶100%無皂鹼胺基酸洗面乳開始⋯⋯

艾莎古薩的創辦人之一「ELSA」，曾經是個滿臉痘痘的上班族，她嘗試過各種方法，包括醫學美容、做臉、看西醫、中醫、也買了各式各樣的保養品來塗抹，卻都不見起色。就在ELSA準備放棄的時候，卻因為舅舅所研發的一罐純胺基酸洗面乳而獲得救贖。雖然ELSA花了一年的時光才讓皮膚漸漸好轉，但這段時間卻也使得ELSA對保養品產生了極大的興趣，並因此而踏入了保養品這個領域，更立志要幫助跟她一樣為了肌膚受煎熬的人，脫離困境，重拾自信。

2002年

ElsaGusa-艾莎古薩正式成立

ElsaGusa每一個產品都是因為ELSA自己想用

而跟舅舅一起討論後研發出來的。也因為都是自己要用的，所以當然會嚴格把關產品的品質。ELSA跟舅舅一直堅持採用日本及歐洲知名大廠進口的原料，產品一律在台灣新鮮製造，且ELSA都是第一個用在自己臉上，不到自己完全認可絕不輕易推出。

2005年進入網路美妝保養戰場

被封為「粉刺達人」

ElsaGusa自成立以來，一直都沒有編列任何廣告預算，也沒有實體店面，只在網路上銷售，好口碑卻一傳十、十傳百，累積了許多愛用者，因此也吸引到許多知名美妝通路的注意。這一年，再度因為獲得知名網路通路PAYEASY的賞識，終於促成雙方合作，正式跨入了網路美妝保養品的一級戰場。

在與PAYEASY合作的前兩年裡，ElsaGusa因專注的粉刺痘痘系列產品屢屢創下銷售佳績，因而被PAYEASY封為「粉刺達人」，並且連續多年獲得數位時代雜誌的專家、網友票選為網路人氣賣家100強，也陸續獲得多家新聞、電視節目、雜誌、報紙媒體的報導，「粉刺達人-艾莎古薩」逐漸打出名號。

2010年

2010年走出網路創造實體空間，只為與顧客更親近

只為與顧客更親近

ELSA有感於網路通路與顧客的聯繫太不夠直接，且發現有很多顧客的保養知識其實非常欠缺或甚至有誤，因此一直希望能提供一個舒適的地點，可以面對面地跟顧客交流。因此，第一家實體門市就在這一年誕生了。

為了讓顧客可以方便地到達，所以ElsaGusa選擇在交通最便利的台北車站落腳。但為何不選人來人往的一樓，卻設立在一棟舊大廈的6樓呢？因為我們不想把焦點放在吸引過路人流，而是希望可以專注於提供一份高品質的服務，並且兼顧大多數顧客都想保有的隱密性。我們將這個地點稱作VIP Room，期望每一位踏進來的顧客，都可以在這裡跟我們談保養、聊生活，並且盡情地試用與體驗ElsaGusa的保養專家們認真研發的成果。

而為了將ElsaGusa提供的VIP優質服務擴及到更多愛用者，ELSA在次年選擇於她的故鄉「台中」，設立第二家實體門市。

2011年傳達正確的保養觀念，比保養品更重要

傳達正確的保養觀念，比保養品更重要

成立實體門市後，與顧客的交流多了，ELSA體會到有許多顧客買了商品，卻不知該如何正確使用，或是受到一些錯誤保養觀念的影響，延緩肌膚好轉，甚至出現越用越糟糕的狀況。為了解決這個問題，ELSA根據多年來的經驗，發展出一套「保養諮詢」的方法，也就是在銷售產品的同時，傳遞正確的用法與保養觀念給顧客，讓顧客用起產品來可以事半功倍。

ElsaGusa首創的這套免費保養諮詢服務，從卸妝＞洗臉＞塗抹保養品＞上妝＞特殊狀況，每個步驟都由專業諮詢師耐心指導，並從旁徹底檢視與記錄追蹤顧客的保養習慣。宛如一個教練般，幫助顧客揪出問題、解決問題、改善肌膚狀況。

ELSAGUSA創辦人

2012年

ELSA出版第一本保養書『史上最強粉刺痘痘淨斷術』

跨越銷售的藩籬，保養必須從教育做起

由於資訊太容易取得，尤其是透過網路與電視這類快速傳遞的大眾傳媒，影響力之大是相當驚人的。偏偏廣泛流傳的資訊通常不見得正確，而網路與電視節目上往往充斥著語不驚人死不休的假專家，造成許多人的錯誤觀念太根深蒂固，是導致肌膚困擾揮之不去的主因。ELSA深刻體認到「要救臉，先救腦」的重要性，期望能將正確的保養觀念更廣泛地傳遞給ElsaGusa顧客以外的廣大族群，因此，ELSA決定將自己所知的正確保養方式寫下來，出版一系列的保養專書。

2013年靜態文字傳遞觀念，動態影片療癒內心

出版第二本保養專書：《粉刺痘痘大揭秘：你的臉為什麼好不了？》拍攝一支微電影「再看我一眼」

出版第二本保養專書：《粉刺痘痘大揭秘：你的臉為什麼好不了？》（繁體中文版），又名《別痘了！青春！》（簡體中文版）本書中列出多個真實案例，搭配彩繪故事圖呈現，從數位當事人的真實抗痘經歷出發，公開每個案例主角的日常保養習慣與錯誤觀念，並記錄下臉部肌膚逐漸好轉的過程與正確保養方式。本書也銷售到新加坡、馬來西亞、香港、美國、中國大陸等地，陸續有越來越多海外華人因為讀到本書，而特地前來台灣做保養諮詢，或是透過FaceBook與ELSA做線上諮詢。ELSA亦受邀至企業演講，並於電視以及廣播節目擔任來賓，傳授保養秘訣。