故事開始在2001年，從一瓶100%無皂鹼胺基酸洗面乳開始⋯⋯艾莎古薩的創辦人之一「ELSA」，曾經是個滿臉痘痘的上班族，她嘗試過各種方法，包括醫學美容、做臉、看西醫、中醫、也買了各式各樣的保養品來塗抹，卻都不見起色。就在ELSA準備放棄的時候，卻因為舅舅所研發的一罐純胺基酸洗面乳而獲得救贖。雖然ELSA花了一年的時光才讓皮膚漸漸好轉，但這段時間卻也使得ELSA對保養品產生了極大的興趣，並因此而踏入了保養品這個領域，更立志要幫助跟她一樣為了肌膚受煎熬的人，脫離困境，重拾自信。