– 退換貨政策 –
健飽卡ChangeBar提供七日鑑賞期體驗。請注意鑑賞期並非試用期,請保持商品狀態維持全新,並保留完整包裝。
1. 退換貨:如果您收到的商品,商品有瑕疵或與原先訂購商品不符,或有其他退貨/換貨需求,請在 7 天內聯絡客服確認。
(若無法於期限內提出退換貨要求,恕無法提供退換貨服務請見諒。)
- 退換貨注意事項:退換貨的商品必須回復原狀,即需保留完整外包裝袋、包裝盒。
- 下列情形可能影響您的退換貨權限:
* 在您收到商品當下,務必仔細確認商品完整及符合訂購內容。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。 - 若您已取得紙本發票,請於退換貨時一併附上。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退換貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外。
(切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,若原廠包裝損毀將無法退貨。)
- 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
- 若您逾期未完成取貨或簽收時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。
感謝您的合作,如有任何疑問歡迎直接與客服人員聯繫。
客服信箱:
– 海外購物說明 –
- 健飽卡ChangeBar官網目前支援海外寄送,僅適用信用卡結帳訂單。
- 海外購物訂單一律以無印刷紙盒包裝出貨。
- 訂單運費依重量計費,於購物車結帳第一步選擇對應送貨地點後,右側訂單資訊即會顯示該張訂單的運費金額。
- 如有大量訂購內容,建議先確認/詢問客服確定運費再進行下單。
- 順豐海外訂單不適用官網免運活動。
– 其他購物問題 –
Q:商品有哪些付款/寄送方式?
A:付款方式可選擇貨到付款或信用卡付款(信用卡目前支援 VISA、Master、JCB)。
Q:訂購之後多久會出貨呢?
A:訂單成立後,將於24小時內處理您的訂單(如遇週末及國定假日則順延)。
一般將於3-5個工作日內收到您訂購之商品。如商品頁面標示為預購商品之項目,則依頁面公告之日期出貨。
備註:實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後;實際到達時間將依物流公司配送狀況為主。
Q:請問要如何辦理退換貨?
A:請先聯繫健飽卡ChangeBar客服,由客服人員告知退換貨方式。
Q:如何聯繫客服?
A:您可以從右上角的”聯絡我們”發送訊息給我們,或者email到我們的客服信箱:與我們聯繫。
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