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退換貨政策 return policy
–  退換貨政策  –

健飽卡ChangeBar提供七日鑑賞期體驗。請注意鑑賞期並非試用期,請保持商品狀態維持全新,並保留完整包裝。

1. 退換貨:如果您收到的商品,商品有瑕疵或與原先訂購商品不符,或有其他退貨/換貨需求,請在 7 天內聯絡客服確認。

(若無法於期限內提出退換貨要求恕無法提供退換貨服務請見諒

  1. 退換貨注意事項:退換貨的商品必須回復原狀,即需保留完整外包裝袋、包裝盒。
  2. 下列情形可能影響您的退換貨權限:
    * 在您收到商品當下,務必仔細確認商品完整及符合訂購內容。
    * 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
  3. 若您已取得紙本發票,請於退換貨時一併附上。
  4. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退換貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外。

切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字若原廠包裝損毀將無法退貨

  1. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
  1. 若您逾期未完成取貨或簽收時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。
*若達2次以上(含),本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單,請您留意!

感謝您的合作,如有任何疑問歡迎直接與客服人員聯繫。

客服信箱:

–  海外購物說明  –

  1. 健飽卡ChangeBar官網目前支援海外寄送,僅適用信用卡結帳訂單。
  2. 海外購物訂單一律以無印刷紙盒包裝出貨。
  3. 訂單運費依重量計費,於購物車結帳第一步選擇對應送貨地點後,右側訂單資訊即會顯示該張訂單的運費金額。
  4. 如有大量訂購內容,建議先確認/詢問客服確定運費再進行下單。
  5. 順豐海外訂單不適用官網免運活動。

–  其他購物問題  –

Q:商品有哪些付款/寄送方式?

A:付款方式可選擇貨到付款或信用卡付款(信用卡目前支援 VISA、Master、JCB)。

Q:訂購之後多久會出貨呢?

A:訂單成立後,將於24小時內處理您的訂單(如遇週末及國定假日則順延)。

一般將於3-5個工作日內收到您訂購之商品。如商品頁面標示為預購商品之項目,則依頁面公告之日期出貨。

備註:實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後;實際到達時間將依物流公司配送狀況為主。

Q:請問要如何辦理退換貨?

A:請先聯繫健飽卡ChangeBar客服,由客服人員告知退換貨方式。

Q:如何聯繫客服?

A:您可以從右上角的”聯絡我們”發送訊息給我們,或者email到我們的客服信箱:與我們聯繫。

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