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定期購相關問題

Issues related to regular purchases

定期購是商品將於固定時間自動配送到家的訂購服務(限台灣本島),省下重複購買的麻煩,再也不用擔心忘記補貨。
健飽卡ChangeBar官方授權旗艦店將依照您的客製化週期定期配送所需產品,並只在當期自動扣款當期金額,為您定期送到家,省時又省力!
只要點選您有需求的產品,再點選「定期購」,即可輕鬆加入健飽卡ChangeBar官方授權旗艦店的貼心服務囉!

>>看更多定期購介紹

加入會員並選擇定期購功能不需要額外收費,您只要選擇有興趣的商品定期購方案,下單付款,並選擇未來每期配送週期及到貨時間即可。
系統將會依據您選擇的配送週期自動計算配送日,並於您指定配送日前2日,自動使用您成立定期購方案時所提供的付款資訊進行扣款。

造成扣款失敗的原因,常見的有:信用卡過期、額度不足…等因素。
提醒您,成立訂單不代表扣款成功,若您收到授權失敗提醒的信件或簡訊通知,
請務必回站更改信用卡資訊,並來信或來電告知客服人員,進行重新授權,以利後續出貨作業,謝謝!

或是您也可以致電由健飽卡Changebar官方授權旗艦店的客服人員為您處理。
客服電話:0985453567
客服時段:周一至周五 11:00 – 22:00

* 若經健飽卡Changebar品牌旗艦店以電子郵件或簡訊通知且超過2次以上扣款失敗者,健飽卡Changebar品牌旗艦店保留調整或終止訂單之權利。

 

是的,定期購享有同樣網路購物權益,商品到貨七天內為猶豫鑑賞期。但提醒您猶豫鑑賞期非試用期,商品一旦開封後即無法退貨。

退貨操作請聯繫LINE官方@829chpws

若有其他問題,歡迎來信客服信箱:Lai-Wan-Mian@Change-Bar.Com
或撥打0985453567

若出貨日遇國定連續假期期間,為因應物流公司出貨排程,將會調整扣款作業及出貨事宜。

屆時會發出通知信至訂購人的信箱。
若對於扣款與出貨上有任何問題,請於收到通知信後的三日內與客服聯繫,
若未收到您的訊息, 訂單將會安排扣款與出貨事宜。

若出貨日遇國定連續假期期間,為因應物流公司出貨排程,將會調整扣款作業及出貨事宜。

屆時會發出通知信至訂購人的信箱。
若對於扣款與出貨上有任何問題,請於收到通知信後的三日內與客服聯繫,
若未收到您的訊息, 訂單將會安排扣款與出貨事宜。

提醒您,調整商品內容時,若修改時間為下一期到貨日3天前,則於下一期生效;
若為3日內,則於下下期生效。


請聯繫客服通知更改
1. 收貨人姓名
2. 收貨人電話
3. 收貨人住址
4. 信用卡
※ 注意:配送週期於訂單成立後將無法修改,若需調整請重新成立訂單。

如需【更改訂購品項】,請來電客服人員為您處理。
客服電話:0985453567
客服時段:周一至周五 11:00-22:00

商品尚未使用完畢但已接近下一期配送日時,您可在下一期訂單尚未確認前,選擇延後配送日。
請聯繫客服通知姓名,更改內容訂單。

當然可以!
若有需要提前終止定期購方案,請聯繫官方客服,告知姓名選擇取消訂單。

提醒您,定期購方案為長期循環出貨,持續訂滿兩期以上才可享有定期購獨享優惠價,若未滿兩期(如第二期)需要取消,請您與客服人員聯絡並需補足價差後便可取消(單次購買促銷價計算)
訂滿兩期以上則可自由通知官方客服停止,不會造成額外的費用負擔。

目前無法於同一筆訂單中訂購多樣產品,敬請見諒。
若需要訂購不同的商品、不同配送週期,或是不同的收貨地點,則必須分成不同訂單分別下單。

※ 一般發票:
於訂單確認收到款項後開立,開立後系統會寄出email提供綠界電子發票的連結至顧客的電子信箱。
若發票中獎將以當初購買人留存之連絡資訊發送簡訊通知,購買人收到通知後,可自行使用7-11的ibon機台操作列印中獎之發票,該紙本即可進行兌獎。

※ 統編發票
於付款完成15天內,電子發票將以pdf格式寄到顧客的電子信箱
發票類型(電子發票/捐贈發票/三聯式發票)無法修改。

※由於各家信箱之不同,系統所寄發之郵件有可能會被歸至垃圾郵件夾中,建議您可至垃圾郵件中搜尋相關信件。

※ 每月促銷及送贈活動不適用於定期購
※ 健飽卡ChangeBar品牌旗艦店保留修改、終止、變更內容細節之權利,
並於 https://change-bar.com/ 網站上公告,不另行個別通知。

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